Chính sách hoàn trả mới của Steam đa số nhận được sự ủng hộ từ game thủ

Đã bao giờ bạn bỏ tiền để mua một trò chơi và ngay sau đó nghĩ rằng: “Tôi phải bỏ 50$ để có được nó ư ?”. Nếu bạn xót số tiền mà mình đã bỏ ra thì hãy bình tĩnh, giờ đây Steam cho phép hoàn trả lại số tiền khi bạn mua game tại cửa hàng Steam trực tuyến. Điều này nằm trong hệ thống chính sách hoàn trả mới mà Steam đã phát hành mới đây.

[IMG]http://file.**********/hinh/2015/06/steam.jpg[/IMG]
Các quy tắc và hạn chế về chính sách hoàn trả vô cùng dễ chịu. Theo trang web chính thức, trong đó nêu rằng: “Bạn có thể yêu cầu hoàn phí cho các phiên giao dịch gần đây – Bất kể lí do nào”

Dù bạn có vấn đề với máy tính của mình, mua nhầm hoặc đơn giản là không thích trò chơi mà mình đã chọn lựa.

Liệu có bất lợi cho phía Steam?

Nhiều người sẽ lợi dụng việc này để có thể khai thác các game trong cửa hàng Steam. Thời gian chơi của khách hàng không quá 2 tiếng sẽ cho phép hoàn trả, điều này có vẻ không quá gắt gao và ngay cả khi Steam nói: “Kể cả khách hàng đã vượt qua các quy tắc hoàn trả, vẫn có thể yêu cầu và sau đó chúng tôi sẽ xem xét”

Mặc dù đây là một bước tiến tốt trong quan hệ giữa Steam và khách hàng, tuy nhiên cũng cần lưu ý rằng 2 đối thủ cạnh tranh của họ là Origin và GOG cũng đang có chính sách hoàn trả tương tự ở thời điểm hiện tại.

Orgin thuộc sỡ hữu Electronic Arts, cho phép người dùng hoàn trả một trò chơi với bất kì lí do trong thời hạn 7 ngày kể từ khi mua, hoặc 24 tiếng đối với game mới ra mắt. Điều này áp dụng cho tất cả các trò chơi EA và chỉ định đối với bên thứ 3.

Steam cho biết tất cả yêu cầu, hỗ trợ được chấp nhận phải được gửi qua help.steampowered.com.

********** (theo techradar.com)

View more random threads: